Обмен и возврат

1. Исправление дефектов

Мы готовы бесплатно исправить конструктивные дефекты изделия (оторванные пуговицы, заедающие или сломанные молнии и пр.), возникшие в процессе производства и обнаруженные в процессе использования изделия. Для того чтобы сообщить о случае производственного брака, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш телеграм-канал "Чайковская"

2. Правила возврата и обмена

Согласно ст. 26 закона "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат. Тем не менее, мы готовы пойти навстречу и обсуждать возможность возврата товара или обмена на аналогичный по стоимости в случае, если товар не был использован (в т.ч. для разовых фотосессий), имеет надлежащий товарный вид (не имеет загрязнений, следов косметики и других органических и неорганических пятен), на товаре присутствуют все бирки, мерки изделия (если таковые предусмотрены для данного изделия) приближены к стандартным для изделий такого класса, а с момента доставки прошло не более 7 дней. Возможность обмена и возврата изделия в данном случае обсуждается в индивидуальном порядке.